Hodnocení firmy MOBIL POHOTOVOST

Na dotaz který jsem poslal jsem nedostal odpověď ani po 14ti dnech...

Manžel mi tady u mp koupil v prosinci k narozeninám telefon Samsung galaxy note 3. Telefón tu koupil použitý za částku 7778kč. Mobil dorazil (bez nabíječky, bez krabičky jen tak obalený ve fólii, a bez jakéhokoliv příslušenství! Ok brala bych to třeba kdyby to tam bylo napsané že t Mobil je za tuto částku ale bez... Atd.! Ale nebylo tam napsáno nic! Takže jsem musela dokoplupit nabíječku za 350 Kč a plus náplně novou baterii za 450 Kč protože baterka která přišla i s mobilem omotaná jen tak ve fólii nefungovala!! A ještě ke všemu se mi mobil nemůže aktualizovat na novější android, protože jsem zjistila že mobil je z Holandské distribuce! A to tam také uvedeno nebylo! Takže mi to nikde nepřehrají a chystám se jet na pobočku mp aby mi to udělali oni, tak mi to bylo doporučeno! Měli by psát více informací o tom co si tu kupujete! Protože akorát jsou s tím starosti když si tu koupíte tel. Za tolik peněz a on vám přijde v "pytlíku" obalený fólií a ještě ho ani nezapnete, protože vám tam nechali baterii která nejde! Ale pán z PPL nám to říkal, když ten "pytlík" natáhl že jsme odvážný tak drahou věc a přijde to takhle. Prý má samé stížnosti na tuto společnost.!

Firmu mohu doporučit. Jednání korektní, mladí zaměstnanci poradí i nám starším občanům. Oprava mobilu byla hotová za 5 hodin. Nedejte se odradit vnějším prostředím a průchodem, kterým procházíte. Na úroveň služeb to nemá vliv.

Velice solidní jednání a rychle vyřízená reklamace mobilního telefonu.

Rychlost

Měl jsem problém s telefonem. Displej nereagoval na doteky. Díky informacím od operátora jsem nemusel telefon posílat na reklamaci

spokojenost a dobrá spolupráce

Ráda bych vysvětlila své hodnocení.Pokud někdo uvažujete o koupi mob.tel. v mobilní pohotovosti,tak vám radím, kupte jinde.První zakoupený tel. v již jmenované firmě šel přítel druhý den vrátit (přestal fungovat).Za vrácené peníze a s jistou důvěrou přítel zakoupil ihned nový.Během 3 měsíců proběhla první reklamace, v den vyzvednutí ,,opraveného" telefonu,neuběhlo ani 5minut a tel. byl opět v reklamaci,se stejnou závadou.Když jsem se slečnou řešila že to snad není ani možný,odvětila...,,nejsem výrobce" Pan manager samozřejmě s klidným hlasem vysvětluje že to se stane a že je zvyklý.NEUVĚŘITELNÉ!! Ovšem mám i takovou zkušenost (pár let zpátky)..Ukradli mi telefon,zakoupený v mob.pohotovosti,po 2 měsících ho policie našla,dotyčný,který měl můj telefon u sebe se policii prokázal účtenkou....no hádejte odkud...ANO z již zmíněné mobilní pohotovosti.Takže vykoupí kradený telefon a ten samý vlastně dvakrát prodají.Takže si obrázek o této firmě udělejte každý sám.Za mě už nikdy NE!!!!!

Neochotni vymenit nový u nich zakoupený tablet za jiný klidneě i dražší přičemž je pouze rozbalen a nijak poškozen a při nabídce odkoupeni nabízená částka ponížena o 1000 korun přičemž je podle jejich tabulek tablet zánovní a tento tablet zánovní poté prodávají za stejnou cenu jako nový nekupovat zbozi v kamene prodejne ale na internetu sice si pockate ale vyplati se to pokud bych tak udelal mohl bych od smlouvy odstoupit do 14 dnu bez udani duvodu takhle mam smulu

Byla jsem moc spokojená s přístupem a pomocí. A budu doufat, že mně také dobře opraví můj mobil. Jůzková.