Hodnocení firmy MOBIL POHOTOVOST

Dobrý den, Budu hodnotit pobočku v Olomouci a teda mužů jen potvrdit , že s horší aroganci sem se ještě nesetkal. Kupoval sem 22.12 mobilní telefon DOOGEE S86 pro a hned 23.12 sem ho šel vrátit neb odešlo sluchátko. Pak sem si vzal druhý ale jinou značku. Dnes sem ho šel vrátit neb mi nevyhoval a paní s infolinky mi řekla , že ho můžu vrátit ikdyž byl vyměněny na pobočce. Když sem přišel na pobočku tak paní arogantní , že telefon je špinavý a poflusaný přitom tam nic nebylo. Horší chování sem ještě neviděl. Už nikdy více

Rozhodně tuto spoječnost nedoporučuji! Nedodržují reklamační postupy! Jsou to arogantní lidi, měl jsem s nimi pouze problémy!!!

Tuto firmu důrazně NEDOPORUČUJI!!!! Na pobočku jsme odnesli FUNKČNÍ telefon Nokie 8 s lehce poničeným displejem - jen asi 1 mm velká prasklinka, která neměla na funkci displeje vliv. Telefon byl téměř nový a tak jsme chtěli nechat displej vyměnit, aby se prasklina dále nešířila a telefon nepoškodila. Při první návštěvě pobočky nám bylo sděleno, že nám telefon na počkání neopraví, protože se musí objednat nový displej. Na naši otázku, kdy nový displej dorazí nám bylo odpovězeno, že určitě do týdne a že se nám ozvou až displej dorazi. Bohužel se po týdnu nikdo neozval. Nikdo se neozval ani po 2 týdnech. Nicméně ani po měsíci jsme neobdrželi žádnou informaci o naší objednávce displeje. Teprve po dalších asi 14 dnech téměř denního dotazování přes e-mail a po telefonu, displej dorazil. Telefon jsme tedy na pobočku odnesli a bylo nám řečeno, že oprava bude trvat asi 2hodiny a že nám pošlou SMS až bude telefon hotový. Ozvali se už po hodině a půl. Bohužel nám bylo řečeno, že si tam telefon musí nechat, že musí přijít jiný technik, který displej vymění a že to bude do druhého dne a že nám opět dají vědět SMSkou. Na telefon jsme nakonec čekali téměř 3 dny a zaplatili nehorázné peníze (3200 Kč). Po příjezdu domů přítel zjistil, že při stisknutí displeje na hraně telefonu se přes displej objeví bílá skvrna a že se mu do telefonu zachytávají vousy - displej tedy nebyl dobře nasazen. Hned druhý den jsme jeli opravu telefonu reklamovat. Na přepážce telefon zkontrolovali, asi na 10 minut si ho odnesli do " zákulisí" a vrátili se s tím, že tohle ještě neviděli a že to bude chtít vyměnit displej za nový, ale že to také může být závada telefonu. Na naši odpověď, že do opravy jsme jim dávali telefon, který byl téměř nový a bez závady se slečna za přepážkou tvářila dosti dotčeně a nepříjemně. Bylo nám opět sděleno, že telefon bude za 2 hodiny opravený. Po téměř 3 hodinách jsme si telefon vyzvedli. Bylo nám řečeno, že nový displej nedávali - jen sundali stávající, telefon vyčistili a displej zase nasadili. Vše vypadalo zdánlivě v pořádku. Další problém se objevil asi po 14 dnech, kdy ve tmě bylo zřetelně vidět, že telefon svítí po obvodu telefonu pod displejem. Displej byl tedy OPĚT špatně nasazen - rozlepoval se a odchlipoval. Následovala další cesta na pobočku, kde nám bylo řečeno, že se na to reklamace nevztahuje a že je to naše chyba, protože nám telefon určitě musel spadnout na zem. Na dotaz, zda by šel displej tedy za poplatek přilepit nám bylo sděleno, že lepení se dělá jen s novým displejem a že bychom si to museli zaplatit. To ani nemluvím o tom, že personál se chová arogantně, dělá z Vás blbce a tváří se, že je Vaše přítomnost hrozně obtěžuje. Podotýkáme, že kvůli každé návštěvě tohoto "podniku" jsme absolvovali cestu téměř 30 km tam a zase 30 km zpět. Nevím, proč firma zaměstnává nekvalifikované lidi, kteří svou práci neodvádí dobře a ještě jsou nepříjemní. Jen pořádáte lidí o čas a peníze. Mimochodem na opravu telefonu nakonec stačila kapka vteřinového lepidla a funguje skvěle.

Dobrý den, chtěla bych sdílet moji negativní zkušenost s přístupem od zaměstnanců v mobilní pohotovosti . Pán, který mě obsluhoval očividně neměl svůj den, odhaduji že ho tedy nemá už od doby co je zaměstnán. S pozdravem se ani neobtěžoval zdržovat a bleskurychle mě přesvědčil o tom, že mi nepodá žádné informace dokud si neopatřím pořadový lístek. Nespokojena jsem byla výhradně s arogantním přístupem, který přetrvával celou moji návštěvu . Neposkytl mi ani dostatek požadovaných informaci, tedy nezodpovedel mě otázky . Pán nebyl však arogantní jen na nás, svoji arogancí zaskočil i několik ostatních zákazníků. Celá tato negativní recenze se týká pouze přístupu jednoho vašeho zaměstnance, s ostatními službami jsem byla spokojena . Přeji hezký den

Koupíte si telefon, po měsíci z ničeho nic Vam přestane fungovat displej, dáte jim ho na opravu a po měsíci Vám přijde e-mail, že reklamaci neuznávají! Běžte se soudit a někomu brečet..kvuli telefonu. Klasicky podvod. Vřele NEDOPORUČUJI...vyhozené peníze!!!!

Telefon za 8000,- po 5 měsících přestalo fungovat touchID.Samozrejmě na reklamaci mi bylo sděleno že mobilní zařízení přišlo do kontaktu s vodou.Ani jsem se nedivil.Kdo hledá najde.(Není to že bych souhlasil,do vody ani vlhka bych mobil nedal :D)No tak jsem jsi mobil vzal zpět ... prodavač mi mobil položil na polici a otočil se :D šašek .Byl to ten stejný který si ode mě mobil bral a ani ho moc nezajímalo co s tím jen.Myslim si ze na pět dni mobil položí dozadu a pak napíšou sms :D Následující měsíc jdu do jiného servisu kde mobil nechám rozdělat,opravit,nafotit místa kde jsou indikátory vlhkosti a bude se vše celé řešit.

Naprosto neschopný personál nejsou schopni ani elektronické komunikace a chyby sledování zasilek

Arogance reklamačních techniků pana Adama a pana Radima,pořádně ani neumí pozdravit, a evidentně jim vadí že musí něco dělat,když jsem reklamoval telefon kde byl vevnitř napul prasklej displej,ale sklo bylo dobrý-mobil mě nikde nespadl,za dva dny už to měli hotový a tvrdili mě že je to mojí vinou,dle mého názoru to ani neměli rozdělaný,technik je jakejsi pan Michal Vrbka.U vás už nikdy nic nekoupím jsem hloupej že jsem si nepřečetl recenze,vidím že nejsem sám,hezky si užijte peníze náš všech kteří jsme naletěli.Mimo jiné telefon byl kupovanej uplně novej u vás.

Už pravděpodobně nikdy víc. Použitý telefon už od zakoupení nereagoval na dotyk (iphone). po reklamaci a asi měsíci ten samý problém.nechávám tedy telefonu vyměnit lcd a vada nemizí.po další návštěvě se mi konečně obtěžují říci že vada je v základní desce a že oprava by byla za 3000!!! Nekupujte použité telefony od této firmy, neservisují a nekontrolují je před prodejem a obsahují skryté vady které setrvají až ke ztrátě záruky!! Za mě NE.

Škoda, že jsem nenatrefil na tyto stranky dříve, nikdy bych tam nešel a ušetřil si čas, nervy a peníze. Telefon, který jsem koupil jako Nový byl evidentně používaný - nesmazané SMS. Nefungoval správně příjem mobilního signálu, šel jsem to reklamovat a doufal, že v období 14 dnů od zakoupení mi to vymění za hned nový. Prý to podle zákona nejde, já tvrdil že ano, byl jsem nucen přijmout reklamaci a jsem bez telefonu. Prý mi pošlou sms až to bude spravené, asi poštovním holubem, když jsem bez telefonu :-) Navíc telefon teď nutně potřebuju kvůli daním, bance, takže si jdu koupit nový záložní, ale sem už nikdy!!! Mám chuť na ně poslat COI.